Politica de returnare

În cazul returnării parțiale sau totale a comenzii:

• Asigură-te că nu au trecut mai mult de 28 de zile de la data la care comanda a fost livrată.
• Trimite un e-mail la [email protected] pentru a ne informa că dorești să returnezi unul sau mai multe produse. Vom contacta curierul DHL, care te va suna pentru a stabili o întâlnire în vederea preluării produselor. Dacă alegi o altă companie de curierat, costurile de transport vor fi în întregime suportate de tine.
• Returnările gratuite se aplică doar pentru comenzile plasate în Uniunea Europeană (cu excepția Greciei, unde se aplică alte condiții). În orice altă situație, costurile de returnare vor fi suportate de tine.

Adresă de returnare:
BODYTALK S.A., Irinis 36, 17778, Tavros (Tel: +30 210 34 00 000)

• Pune produsele pe care dorești să le returnezi în ambalajul original și asigură-te că sunt în stare perfectă.
• Completează formularul de retur și plasează-l în colet împreună cu o fotocopie a bonului sau facturii comenzii.
• Nu acceptăm înlocuiri de produse pentru comenzile internaționale. Vom efectua doar rambursarea banilor.
• Dacă dorești un alt produs în schimb, trebuie să plasezi o nouă comandă pe site-ul nostru.

După ce primim produsele returnate prin DHL, vom verifica starea acestora și vom efectua rambursarea banilor pe cardul tău de credit sau contul PayPal. Rambursarea se va face doar pentru valoarea produselor și nu va include taxele de transport.